Una veintena de empresarios turísticos de todos los sectores han asistido esta mañana a la reunión informativa sobre SICTED (Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos) convocados por el área de turismo del Ayuntamiento de la Villa para presentar el proyecto, exponer los beneficios de esta distinción y los requisitos necesarios para su adhesión.
Se trata de un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por la Secretaría de Estado de Turismo (SETUR), con el apoyo de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), que trabaja con servicios turísticos de hasta 37 oficios diferentes, con el objetivo último de mejorar la experiencia y satisfacción del turista.
La primera teniente de alcalde y concejala de Turismo Mari Carmen Rodríguez Callejón, indica que con este proyecto pretenden conseguir mejorar competitividad de los establecimientos y empresas adheridas.
SICTED Destinos es una metodología que proporciona un sistema integral y permanente de gestión de la calidad en un destino turístico, ofreciendo, entre otras herramientas, 37 manuales de buenas prácticas, uno por cada oficio. Además ofrece a los servicios turísticos adheridos un plan de formación, visitas de asistencia técnica por parte de asesores homologados, talleres colectivos, grupos de trabajo que desarrollan propuestas de mejora para el destino y evaluaciones que contrastan la adecuación del servicio turístico a los estándares de calidad. Todo ello culmina en la obtención del distintivo Compromiso de Calidad Turística.
Dicho distintivo de «Compromiso de Calidad Turística» acredita el cumplimiento de los requisitos establecidos en la metodología y reconoce el esfuerzo y el compromiso con la calidad y la mejora continua, a la vez que distingue al servicio turístico frente a la competencia.
Callejón añade que desde el gobierno de la Villa se pretende incrementar la implicación y la participación de los empresarios en el desarrollo turístico de la localidad por lo que desde la concejalía de turismo van a financiar parte del proyecto a las primeras ocho empresas que decidan adherirse a SICTED.
