Salobreña retoma el servicio de atención personalizada y presencial que ofrece el Punto de Información al Consumidor gracias al acuerdo entre la Diputación de Granada y el Ayuntamiento de Salobreña a través del programa de Concertación Local de la institución provincial.
El PIC atenderá a los usuarios el cuarto miércoles de cada mes de 16:30 a 19:30 horas en la Oficina de Atención al Ciudadano del Ayuntamiento de la Villa. Las próximas fechas de atención están ya definidas, serán el 25 de octubre, 22 de noviembre y 20 de diciembre.
El concejal responsable del área, Antonio Rodríguez, ha explicado la necesidad de que este servicio sea accesible a los vecinos, por lo que se ha trasladado a horario de tarde para que un mayor número de personas puedan beneficiarse de este tipo de asesoramiento, favoreciendo el ejercicio de los legítimos derechos de la ciudadanía en materia de consumo.
La función del Punto de Información al Consumidor, ha dicho, es asesorar a las personas consumidoras que consideren afectados sus derechos en materia de consumo, así como fomentar la adhesión de empresas al Sistema Arbitral de Consumo con el fin de agilizar y garantizar una resolución rápida de los conflictos.
Además de la gestión personalizada de consultas, quejas, reclamaciones y denuncias, el PIC también ofrece actuaciones de mediación para la resolución de conflictos entre personas consumidoras y empresas, facilita documentación e información técnica y jurídica en materia de consumo (seguros, sector bancario, telecomunicaciones, vivienda…), así como realización de charlas y campañas informativas en materia de consumo.
