· La Línea Verde es un servicio que permite dar respuesta a cualquier consulta medioambiental planteada, además de servir como canal de comunicación de las incidencias del equipamiento urbano.
El concejal de Medio Ambiente, Martín Valenzuela, ha presentado esta mañana la puesta en funcionamiento de un nuevo un canal de comunicación con los ciudadanos y empresas del municipio en temas medioambientales denominado Línea Verde, gracias a las mejoras ofertadas por la nueva empresa de limpieza CESPA.
Para acceder al servicio Línea Verde basta con conectarse a la web www.lineaverdesalobrena.com. Una vez registrado, el usuario podrá plantear cualquier consulta a nivel medioambiental. Un equipo de expertos en la materia dará respuesta en un plazo máximo de 24 horas. Además, también se podrá poner en conocimiento del Ayuntamiento cualquier incidencia que se detecte en el equipamiento urbano del municipio.
Para facilitar aún más este nuevo canal de comunicación, el Ayuntamiento de Salobreña ha implantado el servicio Línea Verde también a través de dispositivo móvil.
Para ello el usuario se conecta a la web de Play Store o APP Store en función de la tecnología empleada en su dispositivo móvil (Android / iOS). Selecciona la aplicación Línea Verde, y la descarga se lleva a cabo de forma gratuita. Una vez abierta la aplicación en el teléfono, decide si plantear una consulta o comunicar una incidencia. El procedimiento es muy rápido y sencillo.
Para comunicar una incidencia, basta con seleccionar la categoría. Por geolocalización, la aplicación se encarga de detectar de forma automática las coordenadas exactas en las que se ubica la misma. Aún así, el usuario también puede hacerlo manualmente si decide enviar el aviso en otro momento desde otro lugar. Posteriormente, se puede adjuntar una foto de la incidencia con una breve descripción. Una vez enviada, el responsable nombrado por el Ayuntamiento recibirá notificación de la misma. A partir de este momento, se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada. Una vez resuelta, el ciudadano recibe una notificación en su móvil.
El servicio Línea Verde, además de tratarse de un canal de comunicación directo de consultas e incidencias, ofrece amplia información sobre legislación medioambiental, sistemas de gestión, residuos, reciclaje o contaminación acústica.También sirve como base de consulta sobre trámites administrativos, ayudas y subvenciones. Valenzuela ha indicado que gracias a este servicio gratuíto, “el ciudadano puede beneficiarse de las ventajas que ofrece sin necesidad de llevar a cabo ninguna contraprestación económica”.
El concejal ha finalizado diciendo que “con la implantación de este servicio, el Ayuntamiento de Salobreña pretende ofrecer a los ciudadanos y empresas un canal de comunicación directo para así lograr un municipio que cumpla las normas básicas de bienestar social”.
