La asociación de consumidores recomienda reclamar ante la compañía, especialmente en caso de que hayan perdido alimentos por causa del calor o daños en electromésticos y otros aparatos.
Ante la situación vivida el pasado domingo en Salobreña con motivo de los cortes de electricidad, la asociación de consumidores Facua Granada atribuye la situación a una gestión negligente dela compañía Endesa. Por ello, recomienda a los afectados realizar las correspondientes reclamaciones.
Durante la noche del pasado domingo, vecinos y visitantes de la Villa vieron como empezaban a producirse cortes de luz intermitentes y cada vez más frecuentes, que desembocaron en un corte final que mantuvo a todo el municipio a oscuras hasta las 4 de la mañana, con los más que considerables perjuicios para los consumidores.
Facua señala que esta circunstancia no es nueva, ni en el tiempo ni en el espacio. Y afirma que no es más que un nuevo caso de la negligente gestión de la compañía, que además de los problemas recurrentes en Salobreña, ha venido generando cortes otros municipios de la provincia. Añade que al ser algo habitual, es reflejo de la falta de capacidad y mantenimiento adecuado de las infraestructuras eléctricas, especialmente en la Costa Tropical.
Al respecto, la entidad recuerda que el pasado mes de febrero, precisamente en Salobreña, la caída de un cable de alta tensión en la desembocadura del Guadalfeo provoco un considerable incendio. Una incidencia que, según manifestaba entonces el Ayuntamiento, la empresa no gestionó de forma debida al desatenderla cuando se produjo, lo cual favoreció el posterior incendio que por suerte no tuvo mayores consecuencias. Todo ello, sin olvidar que estos sucesos son incluso un calco de los producidos el verano pasado, con consecuencias similares a las acontecidas en estos días.
Por todo ello, desde Facua Granada se recomienda a los usuarios que realicen las correspondientes reclamaciones ante la compañía, especialmente en caso de que hayan perdido alimentos por causa del calor, hayan sufrido daños en electromésticos y otros aparatos o hayan sufrido otro tipo de daños por causa de este corte. Para ello, la asociación recomienda hacerlo en una hoja de reclamaciones oficial, de la que la empresa debe disponer en todos sus puntos de servicio, acompañando las facturas o presupuestos de las reparaciones y demás compensaciones que se pretendan exigir.
David Avellaneda, responsable de Comunicación de Facua Granada, ha explicado a Radio Salobreña que quienes tengan seguros de vivienda podrán hacer uso de ellos para gestionar también las reclamaciones, conforme a las coberturas contratadas. En cualquier caso, la entidad también se pone a disposición de los consumidores por teléfono o correo electrónico para resolver cualquier duda o consultas al respecto.
Respecto de la compañía, la asociación considera imprescindible que Endesa cumpla de una vez con sus compromisos en lo que a mantenimiento de la red se refiere, y especialmente en la renovación de una red vetusta que tiene condenadas a numerosas regiones a un desarrollo precario por no poder disponer de la energía para ello. Al respecto, recuerda que son varios los años que la empresa lleva con la inversión congelada al mínimo imprescindible, lo que efectivamente está afectando a la calidad de servicio, especialmente en una provincia cargada de deficiencias eléctricas como es Granada.
